Última actualización: 15/04/2026
Bienvenido a Avrix, plataforma SaaS operada por AVR Sistemas. Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. Objeto del servicio
Avrix es una plataforma tecnológica que permite a empresas gestionar clientes, automatizar procesos, administrar contenido digital, interactuar con usuarios mediante herramientas de mensajería (como WhatsApp) y procesar pagos mediante integraciones con terceros.
2. Registro y cuentas
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
El usuario es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar Avrix únicamente para fines legales y conforme a estos términos.
Queda prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
- Enviar spam o comunicaciones no autorizadas.
- Vulnerar sistemas o seguridad.
- Usar la plataforma para fraudes o engaños.
4. Responsabilidad sobre los datos
El cliente (tenant) es el único responsable de:
- Los datos que recopila de sus usuarios finales.
- Obtener consentimiento cuando sea necesario.
- Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Avrix actúa como proveedor tecnológico y no es responsable del uso que el cliente haga de la información.
5. Integraciones con terceros
Avrix puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo pero no limitado a:
- WhatsApp (a través de proveedores como Twilio).
- Plataformas de pago (ej. Mercado Pago).
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas de inteligencia artificial.
AVR Sistemas no controla ni garantiza la disponibilidad o funcionamiento de dichos servicios.
6. Pagos y facturación
- Los servicios de Avrix pueden estar sujetos a tarifas según el plan contratado.
- Los pagos se procesan mediante terceros.
- AVR Sistemas no almacena datos bancarios sensibles.
El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio.
7. Disponibilidad del servicio
AVR Sistemas hará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza operación ininterrumpida.
8. Limitación de responsabilidad
AVR Sistemas no será responsable por:
- Pérdida de datos causada por el usuario.
- Fallos de terceros.
- Interrupciones externas.
- Decisiones tomadas con base en automatizaciones o IA.
9. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño y funcionalidades de Avrix son propiedad de AVR Sistemas.
10. Terminación
AVR Sistemas podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:
- Incumplimiento de estos términos.
- Uso indebido de la plataforma.
11. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento.
12. Jurisdicción
Se rige por las leyes de México.
13. Contacto
Para dudas: [email protected]